Fuga de agua en Playa del Carmen por obras del C4 afectará el suministro

Playa del Carmen, Solidaridad.— Una severa fuga de agua en Playa del Carmen impactará el suministro en diversas colonias y fraccionamientos de la cabecera municipal de Solidaridad, luego de que trabajos de excavación realizados por la empresa privada NKEN Soluciones dañaran la infraestructura principal de distribución. El incidente se registró este lunes 3 de agosto de 2026, aproximadamente a las 13:00 horas, cuando personal de la contratista perforó accidentalmente una línea de conducción de agua potable de 30 pulgadas perteneciente a la red concesionada de Aguakan.

De acuerdo con 24 Horas QR, el daño se produjo a la altura del Centro de Retención Municipal (Cereso) mientras NKEN Soluciones ejecutaba labores de instalación de cámaras de videovigilancia destinadas al Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) de la zona.

Impacto en la red de Aguakan y respuesta de la empresa

Tras el percance, la compañía NKEN Soluciones reconoció la responsabilidad de los hechos y estableció comunicación directa con Aguakan para coordinar la atención de la emergencia y responder por los daños ocasionados. La concesionaria Aguakan informó que ha desplegado brigadas especializadas para trabajar en el reemplazo del tramo de infraestructura de 30 pulgadas fracturado.

Tiempo estimado de reparación y afectaciones

Aguakan calcula que las maniobras de reparación y sustitución de la tubería dañada se extenderán por un periodo aproximado de 10 horas. Durante este lapso, se prevén bajas presiones o la interrupción total del servicio de agua potable en diversas colonias y fraccionamientos de la cabecera municipal de Solidaridad.

Recomendaciones a los usuarios y canales de atención

La concesionaria Aguakan ha solicitado la comprensión de los usuarios y ha incentivado a la ciudadanía a realizar un uso racional del vital líquido que hayan acumulado en cisternas y tinacos, mientras concluyen los trabajos en la zona del Cereso. Para reportes, dudas sobre la reactivación del servicio o solicitud de información adicional, la empresa ha puesto a disposición el número telefónico de atención 073, así como sus canales oficiales en redes sociales, incluyendo Facebook y X (@DHCAGUAKAN).